Информация для пациентов

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов в ГБУ « Донецкий врачебно-физкультурный диспансер» (далее – Учреждение) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения поведение пациента в Учреждении, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом (его представителем) и Учреждением. Настоящие Правила поведения пациентов разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Приказом Минздрава России от 23.10.2020 № 1144н «О Порядке организации оказания медицинской помощи лицам, занимающимся физической культурой и спортом (в том числе при подготовке и проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий), включая порядок медицинского осмотра лиц, желающих пройти спортивную подготовку, заниматься физической культурой и спортом в организациях и (или) выполнить нормативы испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне», Уставом Учреждения, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.2. Правила внутреннего распорядка включают:

• порядок обращения в Учреждение;
• права и обязанности пациента, а также иных посетителей Учреждения;
• дополнительные требования к пациентам и посетителям;
• порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
• порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
• порядок разрешения конфликтных ситуаций между Учреждением и пациентом, а также иными посетителями;

1.3. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в Учреждении при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими  Учреждения, а также работников Учреждения. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

1.4. Настоящие правила поведения для пациентов, а также иных посетителей Учреждения должны находиться в доступном месте (на информационном стенде).

Организация углубленного медицинского осмотра спортсменов осуществляется в порядке, установленном приказом Министерства здравоохранения РФ от 23.10.2020 № 1144н.

Прохождение углубленного медицинского осмотра (УМО) спортсменов осуществляется по предварительной записи по номеру телефона +7(949)590-13-93. Записать спортсменов может только тренер или другое уполномоченное лицо, представляющее конкретную спортивную организацию, предварительно сформировав списки спортсменов, подлежащих прохождению УМО. Запись осуществляется согласно графику прохождения УМО в ближайшие свободные даты.

ВНИМАНИЕ: запись единолично родителями НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!!!!

2.1. Спортсмены, впервые проходящие УМО, обязаны прибыть на обследование с медицинской документацией (амбулаторная карта), содержащей сведения о ранее перенесенных заболеваниях (в т.ч. с указанием имеющихся хронических патологий) и результаты ранее проведенных медицинских осмотров. Спортсмены старше 15 лет должны предоставлять ежегодно заключение по рентгенограмме грудной клетки (флюорографии). 

2.2. В регистратуре ДВФД при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта  (форма № 061/y), в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность.

2.3. Медицинская карта пациента является собственностью Учреждения и должна храниться в регистратуре.

2.4. При прохождении углубленного медицинского осмотра (далее – УМО), медицинская карта выдается на руки пациенту и оставляется в кабинете врача по спортивной медицине, где оформляется заключение, по итогам УМО.

2.5. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из помещения Учреждения без согласования с руководством Учреждения.

2.6. Информацию о времени приема специалистов с указанием часов приема и номеров кабинетов, о времени и месте приема главным врачом можно получить в регистратуре в устной форме и наглядно – на информационном стенде, на сайте Учреждения.

2.7. Пациенты, опоздавшие на прием (консультацию, лечебно-диагностические процедуры и т. д.), получают данные медицинские услуги в другое время, по согласованию с сотрудником регистратуры Учреждения.

3.1. Пациент имеет право на:

• выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в Учреждении в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности квалификации лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• защиту сведений, составлявших врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства:
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
• непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации других специалистов;
• получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов (основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти);
• на уважительное отношение со стороны медицинских и иных работников Учреждения.

3.2. Пациент и сопровождающие его посетители обязаны:

• соблюдать режим работы Учреждения;
• бережно относиться к имуществу Учреждения;
• соблюдать правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов, а также иных посетителей Учреждения;
• соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим, (верхнюю одежду оставлять в гардеробе, надевать бахилы при входе в Учреждение);
• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
• уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание с законодательством РФ;
• предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
• выполнять медицинские предписания;
• сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• посетители диспансера не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов и посетителей диспансера. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ.
• соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях

В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Учреждения, пациентов и посетителей, запрещается:

• • Распивать спиртные напитки, входить в Учреждение в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения.
  • Самовольно проникать в служебные помещения диспансера.
  • Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.
  • Размещать в помещениях Учреждения какие-либо объявления без разрешения администрации.
  • Находиться в помещениях Учреждения в верхней одежде, грязной обуви.
  • Приносить в диспансер легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны, огнестрельное оружие, колющие и легко бьющиеся предметы.
  • Осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.
  • Производить фото, видеосъемку на территории Учреждения без предварительного разрешения администрации.

                5.1. Информация о состоянии здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи предоставляется пациенту в доступной для него форме.

       5.2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении несовершеннолетних лиц и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, предоставляется их законным представителям.

               5.3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания, информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

Медицинское заключение о допуске к учебно-тренировочным мероприятиям и к участию в спортивных соревнованиях выдается по результатам прохождения УМО спортсмену или его законному представителю, уполномоченному сотруднику физкультурно-спортивной, образовательной организации, в которой занимается спортсмен, не позднее 10 рабочих дней после прохождения УМО. 

Форма медицинского заключения о допуске к участию в физкультурных и спортивных мероприятиях (учебно-тренировочных мероприятиях и спортивных соревнованиях), мероприятиях по оценке выполнения нормативов испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне" (ГТО)" приведена в приложении N 2 к Приказу Минздрава России от 23.10.2020 N 1144н (ред. от 26.09.2023) 

 Срок действия указанного заключения зависит от кратности проведения медицинских осмотров, но не может составлять более 1 года.

Рассмотрение обращений и жалоб граждан в медицинской организации регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:

-законом Российской Федерации от 2.05.2006 г.№59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"

-законом Российской Федерации от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"